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Häufig gestellte Fragen
Um grösstmögliche Transparenz zu schaffen, erhalten Sie hier die Antworten zu den häufigst gestellten Fragen - Sie erhalten die Antwort in dem Sie auf das [+] klicken:
Datenübertragung
Datenübertragung
Benutzen Sie bitte unseren Datentransfer- Service um an uns Auftragsdateien, Satzdateien etc. zu übertragen.
Die Übertragung über eine direkten FTP-Zugriff ist jederzeit nach Absprache möglich - wenden Sie sich hierzu bitte an Ihren Ansprechpartner.
Selbstverständlich können Sie uns Ihre Daten auch per Mail oder per Post zusenden.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass Sie uns Ihre Daten über Ihren Server zum Download zur Verfügung stellen.
Produktionszeit
Produktionszeit
Grundsätzlich beträgt die Produktionszeit 5-7 Werktage.
Bei Bedarf und nach Absprache sind auch Produktionen innerhalb eines Werktages möglich. Beachten Sie bitte hierbei auch die Versandkosten und Versandregellaufzeiten.
Lieferzeit und Versandkosten
Lieferzeit und Versandkosten
| Land | Versandart | Laufzeit | netto | Option | Aufschlag |
| Deutschland | Standard | 48 Std. | 6,95 € | Kleinteile | |
| Standard | 48 Std. | 12,95 € | RollUp, Banner | ||
| Standard | 48 Std. | 29,95 € | Faltdisplays | ||
| Express 24/h | bis 17:00 Uhr | + 9,95 € | |||
| bis 12:00 Uhr | + 15,95 € | ||||
| bis 10:00 Uhr | + 19,95 € | ||||
| bis 9:00 Uhr | + 31,95 € | ||||
| bis 8:00 Uhr | + 49,95 € | ||||
| Samstag bis 12:00 Uhr | + 27,95 € | ||||
| Samstag bis 10:00 Uhr | + 37,95 € | ||||
| Sonntag | auf Anfrage | ||||
| Messezustellung | auf Anfrage | ||||
| Inselzustellung | + 25,95 € | ||||
| Österreich | Standard | 48 Std. | 9,95 € | Kleinteile | |
| Standard | 48 Std. | 14,95 € | RollUp, Banner | ||
| Standard | 48 Std. | 34,95 € | Faltdisplays | ||
| Express 24/h | bis 17:00 Uhr | + 37,95 € | |||
| bis 12:00 Uhr | + 44,95 € | ||||
| Samstag bis 12:00 Uhr | + 49,95 € | ||||
| Sonntag | auf Anfrage | ||||
| Messezustellung | auf Anfrage | ||||
| Schweiz* | Standard | 48 Std. | 17,95 € | Kleinteile | |
| Standard | 48 Std. | 22,95 € | RollUp, Banner | ||
| Standard | 48 Std. | 37,95 € | Faltdisplays | ||
| Express 24/h | bis 17:00 Uhr | + 37,95 € | |||
| bis 12:00 Uhr | + 44,95 € | ||||
| Samstag bis 12:00 Uhr | + 77,95 € | ||||
| Messezustellung | auf Anfrage | ||||
| *zzgl. Zollkosten | |||||
| Großbritann. | Standard | 72 Std. | 21,95 € | Kleinteile | |
| Standard | 72 Std. | 28,95 € | RollUp, Banner | ||
| Standard | 72 Std. | 49,95 € | Faltdisplays | ||
| Express 24/h | bis 17:00 Uhr | + 52,95 € | |||
| bis 12:00 Uhr | + 64,95 € | ||||
| Samstag bis 12:00 Uhr | + 77,95 € | ||||
| Messezustellung | auf Anfrage | ||||
| Tschechien | Standard | 48 Std. | 17,95 € | Kleinteile | |
| Standard | 48 Std. | 21,95 € | RollUp, Banner | ||
| Standard | 48 Std. | 49,95 € | Faltdisplays | ||
| Express 24/h | bis 17:00 Uhr | + 32,95 € | |||
| bis 12:00 Uhr | + 39,95 € | ||||
| Samstag bis 12:00 Uhr | + 42,95 € | ||||
| Messezustellung | auf Anfrage | ||||
| Ungarn | Standard | 72 Std. | 21,95 € | Kleinteile | |
| Standard | 72 Std. | 29,95 € | RollUp, Banner | ||
| Standard | 72 Std. | 49,95 € | Faltdisplays | ||
| Express 24/h | bis 17:00 Uhr | + 52,95 € | |||
| Messezustellung | auf Anfrage | ||||
| Dänemark | Standard | 48 Std. | 14,95 € | Kleinteile | |
| Standard | 48 Std. | 27,95 € | RollUp, Banner | ||
| Standard | 48 Std. | 42,95 € | Faltdisplays | ||
| Express 24/h | bis 17:00 Uhr | + 32,95 € | |||
| Messezustellung | auf Anfrage | ||||
Zahlungsarten
Zahlungsarten
Firmen- & Stammkunden haben die Wahl zwischen den folgenden Zahlungsarten:
- Zahlung per Vorauskasse (3% Skonto)
- Zahlung per Nachnahme (2% Skonto / innerhalb Deutschlands)
- Zahlung per PayPal (paypal@medieninsel.com)
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Bei der Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung im Voraus auf unser Konto.
- Der Rechnungsbetrag ist binnen 5 Tagen nach Rechnungserhalt zu begleichen.
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Neben der Zahlung per Vorkasse bieten wir Ihnen auch die Bezahlung gegen Barnachnahme an.
- Bei der Lieferung per Nachnahme fallen 6,95 € Nachnahmegebühren an.
- Die Bezahlung erfolgt direkt beim Zusteller bei der Anlieferung.
- Ihre Bestellung kann somit umgehend nach Fertigstellung an Sie versendet werden.
- Sie erhalten am Versandtag eine Versandbestätigung per E-Mail, so dass Sie wissen, wann Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft.
Zahlung per PayPal
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Die Ware wird nach Zahlungseingang an Sie versendet, sofern nicht anders vereinbart.
- Sie zahlen unkompliziert mit nur wenigen Klicks.
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Hierbei wird die Belastung ihrer Kreditkarte mit Abschluss der Bestellung vorgenommen. - Unser Konto lautet: paypal@medieninsel.com
Zahlung per Lastschrift
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Der Rechnungsbetrag wird 3 Werktage nach Warenversand Ihrem Girokonto belastet. Diese Zahlungsoption steht Ihnen ab der zweiten Bestellung zur Verfügung.
- Der Rechnungsbetrag wird von Ihrem Konto abgebucht.
- Ihre Bestellung kann somit umgehend nach Fertigstellung an Sie versendet werden.
Zahlung per Rechnung
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Der Versand auf Rechnung erfolgt nach Absprache und Fertigstellung.
- Die von Ihnen bestellte Ware wird Ihnen Termingerecht zugesendet.
- Die Zahlung erfolgt daraufhin von Ihnen via Überweisung auf unser Geschäftskonto.
- Zahlungsziel sind 14 Tage
Handling und Qualität
Handling und Qualität
Anwenderfreundliche Werbeträger von höchster Qualität.
Die wichtigsten Vorteile unserer Produkte im Überblick:
- Anwenderfreundlichkeit
- Mühelose Installation in wenigen Minuten OHNE Werkzeug
- Transport in bequemer Tasche
- Produktentwicklung, Fertigung, Design und Funktionalität unterliegen höchsten Qualitätsanforderungen
- Expand ist ISO 9001 zertifiziert
Bestellablauf
Bestellablauf
In den meisten aller Fälle verläuft die Auftragsabwicklung wie folgt:
- Fordern Sie Ihr persönliches Angebot an.
- Präsentationssysteme über unserer Angebotsformular.
- Für alle anderen Anfragen bitten wir Sie unser Kontaktformular zu
nutzen, oder sich telefonisch mit uns in Kontakt zu setzen. - Erteilen Sie uns Ihren Auftrag bitte in schriftlicher Form.
Es reicht aus, wenn Sie unser Angebot mit einem Auftragsvermerk und unterschrieben an uns zurücksenden (per Fax o. Post). - Nach Erhalt Ihres Auftrags senden wir Ihnen alle relevanten Informationen, wie z.B. Druckraster, Datenformatvorgabe etc. zu.
- Übertragen Sie uns daraufhin bitte Ihre Druckdaten - siehe Datenübertragung.
Bei Bedarf erstellen wir mit unserer Grafikabteilung und in Absprache mit Ihnen Ihre Druckdaten. - Entsprechend Ihrem Wunschtermin wird Ihr Auftrag zuverlässig und pünklich gefertigt und an Sie versendet.
Austausch des Druckbildes / Nachdruck
Austausch des Druckbildes / Nachdruck
Zu unserem täglichen Geschäft gehört es, dass wir für unsere Kunden entsprechende Nachdrucke fertigen und in entsprechenden Kunden-Systeme einrüsten.
Hierbei spielt es keine Rolle, ob Sie uns Ihr System zur Umrüstung zusenden, oder ob Sie nur den Nachdruck zugesendet bekommen möchten, um die Einrüstung selbst vorzunehmen.
Abholung Ihrer Ware vor Ort bei uns
Abholung Ihrer Ware vor Ort bei uns
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch direkt in unserer Zentrale in Lindau abholen. Bei Bedarf stellen wir Ihre Displays auf und erklären Ihnen die Einzelheiten oder Details nochmals in einem persönlichen Gespräch.
Eine Wegbeschreibung finden Sie in unserem Kontaktbereich.
Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, so stehen wir Ihnen gerne jederzeit telefonisch, oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.


